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번호
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16
주문/결제
적립금이랑 쿠폰이 동시 사용이 안되요.
Q

적립금이랑 쿠폰이 동시 사용이 안되요.

A

적립금 및 쿠폰은 동시 사용이 불가하며, 한 주문당 한가지 방법으로 할인혜택을 받으실 수 있습니다.

쿠폰의 경우에는 사용일자가 정해져있으니 먼저 사용하시는 것을 추천드리며 적립금의 경우 상품구매금액의 100%까지 사용하능하오니 구매하실 때 참고부탁드리겠습니다.

15
주문/결제
결제하기가 진행이 되지 않아요.
Q

결제하기가 진행이 되지 않아요.

A

상품 주문 후 주문서 작성 후에 결제창으로 넘어가지 않는 경우에는 하단 내용을 참고하여 진행부탁드리며, 진행 후에도 결제가 어려우시다면 070-4236-5500 으로 문의 부탁드리겠습니다.


[PC로 주문하실 때]
1. 인터넷 창을 모두 꺼주세요.
2. 브라우저 상단 도구 -> 인터넷옵션 -> 쿠키/파일 삭제 후 다시 시도해주세요.
(파일 삭세히에는 항목을 모두 체크)

[모바일로 주문하실 때]
- 네이버 앱에서 '팔킨' 검색 후 해당 홈페이지에서 진행해주세요.
- 모바일 기본제공 브라우저 주소창에 www.palkin.co.kr 입력 후 접속하여 이용해주세요.
 
 위에 안내드린 내용을 실행했음에도 결제가 어려우신 경우에는 070-4236-5500으로 전화주시면 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다. 

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주문/결제
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요
Q

아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요

A

로그인 탭에서 아이디 혹은 비밀번호 찾기를 통해 로그인정보 확인이 가능합니다.

진행이 어려우실 경우에는 고객센터 070-4236-5500 혹은 카카오톡 플러스친구 문의, Q&A로 문의 남겨주시면 확인 후 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

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주문/결제
무통장입금을 했는데 결제전이라고 나와요.
Q

무통장입금을 했는데 결제전이라고 나와요. 

A

실시간 계좌이체나 카드결제 등이 아닌 무통장 입금의 경우에는 해당 은행에서 전상으로 금액이 확인되는 부분이기 때문에 데이터 확인까지는 다소 시간이 소요됩니다. 자동프로그램으로 확인이 되는 부분이나, 하단 조건사항에 맞는지 다시한번 확인 부탁드리겠습니다.

1. 주문자명과 입금자명 일치
2. 결제하신 금액과 주문하신 상품의 금액 일치

주문자명과 입금자명을 다르게 작성하신 경우에는 070-4814-5500 혹은 1:1 게시판, 카카오톡 플러스친구로 문의주세요.

12
주문/결제
전화주문도 가능한가요?
Q

전화주문도 가능한가요?

A

홈페이지 내에서 결제가 어려우신 경우에는, 070-4236-5500으로 전화주문이 가능합니다
입금처는 신한은행 140-011-214757 (주)로사퍼시픽입니다.

단, 온라인내에서 제공되는 적립금이나 쿠폰 등 이벤트 혜택에 대해서는 적용되지 않으며 이점 참고하시어 주문 부탁드립니다.

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주문/결제
결제는 어떻게 하나요?
Q

결제는 어떻게 하나요? 

A

팔킨 홈페이지에서는 카드, 무통장, 가상계좌, 에스크로 등 다양한 방법으로 결제가 가능합니다.
온라인 결제 이용시 결제방법을 선택하신 후 주문일 기준 3일 이내 결제 완료되시면 자동으로 주문이 접수되어 상품이 출고처리됩니다.

무통장 입금의 경우, 입금자와 주문자명이 다를 경우에 확인이 어려우니, 따로 Q&A나 카카오톡 플러스친구, 070-4236-5500으로 연락 부탁드리겠습니다.

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주문/결제
(결제이후)잘못 주문한 경우에는 어떻게 하나요?
Q

(결제이후)잘못 주문한 경우에는 어떻게 하나요?

A

결제 이후의 주문취소의 경우, 마이페이지 혹은 주문한 내역에서 취소가 가능합니다.

취소처리가 어려우실 경우에는, 고객센터 070-4236-5500 혹은 카카오 플러스 친구 @팔킨 을 검색하신 후 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

9
주문/결제
(결제이전)잘못 주문한 경우에는 어떻게 하나요?
Q

(결제이전)잘못 주문한 경우에는 어떻게 하나요?

A

주문취소의 경우, 마이페이지 혹은 주문한 내역에서 취소가 가능합니다.

취소처리가 어려우실 경우에는, 결제하기 이전이면 미결제시에 자동으로 주문취소가 되오니 참고하시어 원하시는 상품을 새로 주문하시면 됩니다.

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주문/결제
상품 주문은 어떻게 하나요?
Q

상품 주문은 어떻게 하나요? 

A
제품의 구매를 원하시는 경우에, 해당 이미지를 클릭하여 바로 구매 혹은 장바구니로 담아 놓으신 후 구입하실 수 있습니다.

비회원으로도 구매가 가능하시오나, 회원가입시 1,000원 적립금을 드리고 있으니 가입 후 적립금 및 다양한 쿠폰혜택을 받고 구매하시길 바랍니다.
7
제품
라면티백 맛있게 먹는 방법은 무엇인가요?
Q
라면티백 맛있게 먹는 방법은 무엇인가요?
A

라면의 물의 양이 중요하듯, 라면티백도 물양이 중요합니다.
뜨거운 물 110ml를 넣고 1분 가량 충분히 우려내시면 가장 맛있는
황금비율의 라면티백을 드실 수 있습니다.
*입맛에 따라 물의 양을 조절하시면서 맛을 조절하세요.

캠핑, 여행시에 간편하게 준비할 수 있습니다.
김밥뿐만 아니라 치킨, 크림 파스타 같은 느끼한 음식을 먹을 때도
좋습니다. 

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